سياسة الإرجاع والاستبدال

نهتم بأن يصلك المنتج بالحالة والجودة التي تتوقعها.

متى يمكن الاستبدال أو الاسترداد؟

إذا وصل منتج مختلف عن الطلب، أو وصل تالفًا أو مكسورًا، أو كانت العبوة غير محكمة وبها تسريب.

طريقة تقديم الطلب

تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صورة واضحة للمشكلة ورقم الطلب.

الحل المتاح

بعد التحقق، نرسل بديلاً دون تكلفة أو نعيد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل.

سلامة الأغذية

لا نقبل إرجاع العبوات المفتوحة إلا عند وجود عيب مثبت، وذلك حفاظًا على سلامة المنتجات الغذائية.